В России создадут институт финансового уполномоченного. Он будет разрешать споры граждан как с банками, так и со страховщиками.
Премьер Дмитрий Медведев одобрил идею создания в России института финансового омбудсмена. Предполагается, что это позволит во внесудебном порядке урегулировать споры с банкирами на сумму до 500 тыс. рублей и страховщиками — до 100 тыс. рублей. К уполномоченному будут обращаться граждане, которые считают требования финансовых организаций несправедливыми. В первом случае это могут быть проценты по кредитам, требования срочно вернуть деньги или незаконные комиссии, во втором — по большей части претензии по ОСАГО.
Сегодня досудебным урегулированием споров в банковской сфере на общественных началах занимается Павел Медведев — финансовый омбудсмен при Ассоциации российских банков.
— К сожалению, к нашему соглашению присоединилась только 31 организация, хотя я переписываюсь со 130, — рассказал Медведев. — Банки идут навстречу, хотя и в разной степени. Если законопроект будет принят, то решения в рамках этого института станут обязательными. Соответственно, и эффективность будет выше.
По словам Павла Медведева, в 2012 году банки в половине случаев принимали решение финансового омбудсмена, в 2013 году — в трети, что связано с более сложной кредитной обстановкой.
— Единственное — в законопроекте омбудсмену не дают право производить реструктуризацию долгов по кредитам, а это основной повод для обращения к нам, — говорит Медведев. — Но я надеюсь, что ко второму чтению это будет исправлено.
Что касается страхового рынка, то, по словам Николая Галушина, первого заместителя председателя правления СОГАЗа, через уполномоченного теоретически могут проходить 90% всех споров по ОСАГО.
— Сейчас средняя выплата достигает значения в 30–40 тыс. рублей, — рассказывает он. — А значит, омбудсмен снимет львиную долю нагрузки с судов.
Из-за большой загруженности сейчас судам некогда глубоко анализировать и разбираться в страховых спорах, соглашается Игорь Иванов, заместитель генерального директора ОСАО «РЕСО-Гарантия».
— Если добиться того, чтобы у судов появилось время на более тщательный анализ, то это скажется и на качестве судебных решений, в котором заинтересованы все, — уверен он.
По словам Иванова, самые массовые обращения — из-за неудовлетворённости размером страхового возмещения и превышением сроков выплат, установленных законом.
Источник новости: www.metronews.ru
Изображение для публикации: www.simpledesktops.com
